在新时代信访工作征程上，多伦县信访始终坚持以党建为引领，聚焦办好“两件大事”，以铸牢中华民族共同体意识为主线，全力打造“红信鸽”党建品牌，建立“党建+信访”工作体系，以“强基固本、党建融合、为民服务”三个抓手，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，构筑筑牢祖国北疆安全稳定屏障坚强堡垒。

　　一、抓实强基固本，打造坚强堡垒

　　一是强化党建“一核引领”。打造党建文化宣传长廊，充分发挥红信鸽”党建品牌辐射力和带动力，推进“红信鸽”党建品牌理念深入党员干部内心，提振党员干部干事创业精气神，树立和践行正确政绩观。二是推动化解“两个事项”。坚持接待信访事项和受理信访事项同步进行，发挥接待和受理两个全覆盖，今年以来，多伦县共接待、受理信访事项件94件，办结94件，及时受理率100%、按期办结率100%；求决类初次信访事项一次性化解率96.08%。三是逐步实现“五个法治化”。坚持问题导向，对标创建坚强堡垒“模范”支部标准和信访工作“五个法治化”要求，引导信访干部在信访工作法治化建设、初信初访一次性办理、积案化解工作中勇挑重担、争当先锋，在依法履职、敢抓善为中服务群众、化解矛盾，真正实现“人民信访为人民”。

　　二、抓深党建融合，提升业务水平

　　一是聚焦党建思维，实施“敞信工作法”。通过实施“敞信工作法”，将信访数据的记录与分析置于重要位置，深入分析信访趋势，提高工作的精确性和效率，为县党政领导快速掌握最新信访动态、制定解决方案提供有力支持。三年来，信访部门撰写《每月访情》《信访动态》共136期。二是对标党建工作，用好“民意晴雨表”。认真履行“为民解难、为党分忧”政治责任，找准党建工作与信访工作结合点，自主研发红色引擎信访代办微信小程序“排忧宝”，提供信访代办业务在线受理、流转、办理、反馈的一站式服务，进一步筑牢了党委政府密切联系人民群众的“连心桥”。截至目前，通过信访代办微信小程序“排忧宝”，累计代办信访事项100余件。

　　三、抓细为民服务，打造服务品牌

　　一是探索“新模式”。结合“我为群众办实事”实践活动，扩大“红信鸽”党建品牌外溢效应，探索“党员先锋+志愿服务”新模式，进一步巩固拓展主题教育成果，推动信访干部学思践悟、凝心铸魂，把讲政治从外在要求转化为内生自觉。二是组建“新桥梁”。通过组织节日慰问、认领微心愿等内涵丰富、形式多样的“送温暖”服务，构建连接群众桥梁，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”，让基层党建工作与新时代文明实践同频共振。三是发挥“新服务”。组建“红信鸽”信访志愿服务队，定期入户走访、上门普法，随时掌握可能引发矛盾纠纷的隐患，今年以来，“红信鸽”信访志愿服务队共开展上门普法活动 3次，排查矛盾纠纷164件，化解164件，化解成功率100%。

　　供稿：闫茂玲

　　编辑：石李安祺

　　一审：陈晨

　　终审：王德全