在新时代信访工作新征程上，多伦县深入贯彻习近平总书记考察内蒙古时的重要讲话精神，以铸牢中华民族共同体意识为主线，全面落实总书记对信访工作的重要指示，深化信访法治化，创新实施“敞信工作法”，通过“五线联动”实现信访总量和越级访总量“双下降”，构筑起筑牢祖国北疆安全稳定屏障坚强堡垒，先后被授予自治区“党的二十大期间信访安全保障工作中表现突出荣誉集体三等功”和“全区信访系统先进集体荣誉称号”。

　　严守预防线，源头化解筑北疆。“敞信工作法”依托县、乡、村三级调解网络，实现矛盾化解与法治思维有效结合，排查矛盾事项164件，推动化解率100%。建立访情动态通报机制，精准研判信访形势，有效遏制苗头性、倾向性信访矛盾，自试行“敞信工作法”以来共撰写《每月访情》《信访动态》136期。完善信访代办工作基础建设，自主研发信访代办微信小程序“排忧宝”，线上代办信访事项100余件。

　　精筑受理线，法治流程护北疆。“敞信工作法”打造标准化受理流程，实施“一全二准三细”操作流程，严格落实“三个不予受理”“两个不再受理”，今年以来，多伦县信访总量94批111人次，其中不予、不再受理信访事项16件。实行信访事项“双研判”机制，构建“大调解”工作格局，推动信访与人民调解、行政调解、司法调解有机联动，通过调解并达成协议信访事项15件。

　　细抓办理线，效能提升固北疆。“敞信工作法”实行首接首办责任制，压紧压实责任，推动责任部门解决群众合理诉求，截至目前，多伦县申诉求决类初次信访事项一次性化解率96.08%，高于全盟平均水平。完善领导接访下访机制，县级领导接待信访群众41批次，阅批群众来信18件。建立信访问题请示机制，深化积案攻坚化解，领导阅批《重要信访问题》18件，批示意见30余条。

　　实施监督线，责任追究保北疆。“敞信工作法”完善信访督查工作体系，打造信访工作督查问责闭环链条，强化网上督查、实地督查，中联办集中督办办理不规范事项5件全部整改完成。健全信访工作责任体系，严格履行信访工作“三项建议”职责，推进监督追责法治化，提出工作建议13次。充分发挥联席会议职责作用，对履职不力、存在严重问题的，及时提请信访工作联席会议进行约谈、通报和挂牌督办，信联办发出督查督办通知4次，工作提醒函11次。

　　紧盯秩序线，法治维护稳北疆。“敞信工作法”强化法治宣传教育，普及信访法规政策，提升群众依法办事意识，编制信访法治化宣传册、展板，开展信访工作法治化主题宣传月活动1次，发放宣传册11000余份。全力打造“红信鸽”党建品牌，建立“党建+信访”工作体系，探索“法治+接访”模式，接访即普法，引导群众依法理性表达诉求，开展信访工作法治化培训6次，纳入党校培训2次，覆盖人数200余人。构建信访“双向规范”，依法依规、分级分类、标本兼治，坚决遏制不当信访行为，依法处置信访过程中的违法行为，维护良好社会秩序。

　　展望未来，多伦县将继续深化信访法治化改革，加强基层基础，以推行信访代办制等机制为抓手，结合推广“敞信工作法”等好经验好做法，扛起推进信访工作法治化主体责任，为服务经济社会发展、维护社会和谐稳定做出更大贡献。

　　供稿：石李安祺

　　编辑：石李安祺

　　一审：陈晨

　　终审：王德全